明起消费投诉举报统一打12315

时间:2019-10-22 06:05:03

从明天开始,消费者只需拨打12315进行投诉举报,质量监督和价格部门的投诉举报热线将停止使用。

过去,消费者遭遇消费者侵权时,投诉举报渠道多种多样,包括质监部门12365、食品药品部门12331、物价部门12358、知识产权部门12330。目前,为了方便消费者权益保护,黑龙江省市场监督局已经升级了12315平台。原有的工商、质监、食品药品、价格、知识产权热线整合到新的12315热线平台中,通过语音导航和多线并行提供统一的12315热线服务。

从明天00: 00开始,上述四个热线号码将停止使用,只有12315将被保留为唯一的投诉报告和咨询服务号码。同时,消费者除了拨打12315热线外,还可以登录12315平台,通过微信、支付宝、互联网等方式举报投诉。网站是www.12315.cn



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