澳门百利宫网上娱乐·开封移动宽带装维人员破解多重困难 全力为老旧生活小区居民提供光纤宽带优质服务

时间:2019-12-25 16:33:14

澳门百利宫网上娱乐·开封移动宽带装维人员破解多重困难 全力为老旧生活小区居民提供光纤宽带优质服务

澳门百利宫网上娱乐,开封网讯 全媒体记者杨晓川报道 我市老旧生活小区由于管线规划、建筑结构等原因,光纤宽带服务一直有待提高,开封移动全面向社会提供光纤宽带服务后,破解多重困难,全力为老旧生活小区居民提供光纤宽带优质服务。10月24日上午,记者跟随开封移动宽带装维人员,深入我市老旧生活小区,现场体验了开封移动宽带装维人员如何克服困难,为这些小区居民安装、维修光纤宽带,提供让客户满意的宽带服务。

当日8时许,记者来到苹果园中路的开封移动社区服务站,现场详细了解了开封移动宽带装维的服务流程。9时许,记者跟随中国移动铁通有限公司开封分公司市区支撑服务中心顺河回族区网格移动宽带装维人员(以下简称开封移动宽带装维人员)马晓富、李玉强师傅,首先来到了汴京路14号院(市一建生活小区),为小区临街楼东单元5楼的张先生家安装移动光纤宽带。马晓富告诉记者,张先生是9月底申请安装移动光纤宽带的,由于小区空中架设线路复杂等原因,当时不具备安装条件。经过开封移动多部门协作,网络施工部门刚刚在张先生所在小区内开通了光纤接入设备。

在张先生楼下,记者看到单元门上方到处都是密密麻麻的各种线路,能明显看出不少线路是电线,而一些线路则分不清是否是电线。为了保证架设光纤线路安全,在李玉强师傅协助下,马晓富师傅使用两种工具梯, 耗费约15分钟,对光纤可能经过的空中线路进行了安全排查。确认施工环境安全、架设光纤线路可行后,马晓富、李玉强携带工具箱来到5楼,轻声敲开张先生的家门。两人向张先生表明来意后,穿戴一次性鞋套后 ,进入张先生家,开始从室内向室外放送光纤线路。在经过张先生认可后,李玉强开始固定室内光纤线路,马晓富则下楼开始进行室外光纤线路架设和连通。两人经过约1个小时的紧张工作,10时30分许,张先生家的移动光纤宽带调试完毕。李玉强向张先生详细讲解了移动光纤宽带和移动iptv的使用方法,并为张先生的手机和智能电视连通了互联网。张先生测试后非常满意,握着李玉强的手表示感谢。张先生告诉记者:“移动光纤宽带物美价廉,服务做的也好。家里人使用的都是移动光纤宽带,加上今天自己新安装的这个,一大家人已经用3条移动光纤宽带。没想到这么老旧的小区也能这么快安装上光纤宽带,感谢开封移动提供这么好的宽带服务!”

从张先生家出来后,马晓富、李玉强师傅一刻也没停,立马赶到了电线厂家属院18号院。10月23日下午,这里一户居民报修宽带故障。工作人员经过前期与客户沟通,确定了是光纤线路信号有中断。在现场,李玉强、马晓富通过专用仪器,很快判断出光纤线路中断部分,通过重新架设光纤线路,替换了损坏的线路,不到1个小时解决故障,为了客户及时恢复了光纤宽带服务。

记者了解到,开封移动始终为老旧生活小区居民提供光纤宽带优质服务而努力,针对我市老旧生活小区光纤进入困难、架空线路复杂、架空线路带电、光纤室内外铺设困难等诸多问题,进行了一系列专项研究,并对开封移动宽带装维人员进行了全面系统培训,多方面确保了按时优质为老旧生活小区居民客户提供光纤宽带服务。



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